Termos e Políticas | SuperIngressos

Nós somos um mercado de revenda e não o vendedor direto. Os preços podem estar acima ou abaixo do valor nominal.


Termos e Políticas

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General
O SuperIngressos ("SITE") atua como um marketplace, um intermediário entre compradores e vendedores de ingressos ("TICKET SELLERS") para facilitar a compra e venda de ingressos para eventos, e como tal não está diretamente envolvido na transação real de venda de ingressos entre os compradores e VENDEDORES DE INGRESSOS. Os ingressos vendidos através do SITE são de terceiros; portanto, o nome do comprador não será impresso nos ingressos. Por favor, note que o nome nos ingressos não afeta a capacidade do comprador para acessar o evento. Ao usar ou visitar este SITE ou comprar ingressos de qualquer maneira no SuperIngressos, você concorda expressamente em respeitar e estar vinculado a estes Termos e Políticas, bem como a todas as leis, portarias e regulamentos aplicáveis.

  • TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS; não há cancelamentos, devoluções ou trocas.
  • SE UM EVENTO FOR CANCELADO, você receberá um reembolso total, exceto o valor da taxa de entrega, se os ingressos já estiverem sido entregues.
  • Se um evento for POSTPONED ou remarcado, e os tickets originais forem válidos para entrada no momento do evento remarcado, o seu pedido não se qualificará para um reembolso.
  • VALOR ACIMA SUPERIOR, os preços dos ingressos podem estar acima do "valor nominal" listado no bilhete (eles também podem estar abaixo do "valor nominal").
  • Os pedidos confirmados podem ser preenchidos com tickets comparáveis ou atualizados se os ingressos originais não estiverem mais disponíveis.
  • Todas as encomendas feitas no SuperIngressos ou na central de atendimento ao cliente devem ser confirmadas pelo respectivo vendedor antes que a garantia do comprador tenha efeito.
  • Nossa garantia do comprador prevê um reembolso total no caso improvável de você não receber ingressos válidos a tempo de participar do evento.

    A seguir estão as regras ou "TERMOS" que governam o website SuperIngressos.com ("SITE") por qualquer USUÁRIO do SITE ("USUÁRIO"). Usando ou visitando o SITE, o USUÁRIO concorda em estar de acordo com estes TERMOS e seguir estes TERMOS e todas as leis aplicáveis e as normas de governo do SITE. Site reserva-se o direito de mudar estes TERMOS a qualquer momento, efetivamente e imediatamente após postar os mesmos no SITE. Caso o USUÁRIO viole estes TERMOS, o Site pode finalizar o acesso do USUÁRIO ao SITE, e bloquear o USUÁRIO de no futuro usar o SITE, cancelar o pedido de ingresso do USUÁRIO e/ou tomar medidas legais contra o USUÁRIO.

    Todas as vendas são finais
    Desde que os ingressos sejam itens únicos e não são substituíveis, não há reembolso, troca nem cancelamento. Caso o evento seja adiado ou remarcado, os ingressos serão honrados para à data de remarcação. Geralmente, não há necessidade de emitir novos ingressos. Em raros casos em que há a necessidade de novos ingressos, você será contactado pelo VENDEDOR DOS INGRESSOS.

    Se um evento é cancelado sem data de remarcação, o USUÁRIO precisará entrar em contato com o CUMPRIDOR para o reembolso. O CUMPRIDOR pode exigir do USUÁRIO a devolução e o pagamento da entrega dos ingressos fornecidos a ele, antes de receber qualquer reembolso que o USUÁRIO tenha direito devido ao cancelamento. O site não é responsável por providenciar ou assegurar este reembolso ao USUÁRIO. Qualquer taxa de entrega e despesa de serviço não são reembolsáveis. Os reembolsos serão processados na mesma moeda do pedido original. As taxas de conversão cobradas pelo banco do USUÁRIO, se houver, não são cobertas pelo Site ou pelo CUMPRIDOR. Nem o Site nem o CUMPRIDOR asseguram que se faça troca ou receba um reembolso após perda, roubo, ou destruição e danificação de ingressos. Quando o USUÁRIO receber os ingressos, o USUÁRIO deve deixá-los em um lugar seguro. Por favor, observe que a luz solar direta ou o calor podem danificar os ingressos.

    Acima do Valor Nominal
    Ingressos obtidos através do SITE são normalmente obtidos através de VENDEDORES do mercado secundário e estão sendo revendidos, em muitos casos, acima do preço ou "valor nominal" listado no ingresso. Todos os preços dos ingressos incluem taxas adicionais de serviço e tarifas definidas para cada pedido. SITE e VENDEDORES não estão diretamente afiliados com nenhum artista, times esportivos ou local do evento; e SITE não atua como bilheteria primária, a não ser que isto seja declarado. Concordando com estes TERMOS, o USUÁRIO está de acordo que o preço de aquisição dos ingressos de seu pedido não reflete o preço original de venda do ingresso e pode ser tanto maior quanto menor que o preço original de venda do ingresso.

    Disponibilidade de Ingressos
    O SITE não pode e não garante a disponibilidade de ingressos até que o USUÁRIO esteja de posse de seus ingressos. Geralmente, todas as listagens de ingressos no SITE são um conjunto exclusivo de ingressos de um VENDEDOR individual. Algumas listagens no SITE podem ser apenas representações de ingressos disponíveis ou uma oferta do SITE para obter ingressos e não os locais de assentos atuais ou os ingressos atualmente disponíveis. Ocasionalmente ingressos encomendados podem não estar mais disponíveis pelo preço ou na quantidade solicitada no momento em que o pedido é recebido. Se lugares equivalentes ou melhores estiverem disponíveis pelo mesmo preço, o VENDEDOR preencherá o pedido com os locais de assento alternativos. Se nenhum substituto estiver disponível, o cartão de crédito do USUÁRIO não será cobrado ou será reembolsado, e o USUÁRIO terá notificado que a solicitação do USUÁRIO foi rejeitada.

    Pedidos
    Pedidos feitos através do SITE serão executados por um dos nossos VENDEDORES que listam ingressos em nossa rede. Informações de contato do VENDEDOR que cumpre o pedido do USUÁRIO (nas partes que se seguem conhecidas como "CUMPRIDOR") serão providenciadas ao USUÁRIO logo após a conclusão do processo do pedido. Se esta informação for perdida, o USUÁRIO deverá entrar em contato com servico@superingressos.com para recuperar informação sobre o pedido. O USUÁRIO deve inserir cuidadosamente todas as informações necessárias ao enviar um pedido. O USUÁRIO é responsável por quaisquer erros cometidos ao inserir suas informações, os erros podem resultar em problemas como atraso no processamento do pedido ou na entrega de ingressos ou no cancelamento do pedido.

    Ingressos Flex, Ingressos não disponíveis
    Para certos eventos ao vivo, permitimos que um número limitado de vendedores pré-aprovados ofereça ingressos para venda que eles não possuem atualmente. Esses ingressos podem ser marcados na lista como "Flex Tickets" ou "tickets not in hand". Se você comprar Ingressos Flex ou ingressos marcados como "in hand"(Não Disponíveis), o vendedor comprometerá-se a obter os ingressos descritos para você após o recebimento do seu pedido. Esses ingressos, como todos os ingressos vendidos neste site, contam com a nossa garantia de 100%. Depois que você faz seu pedido e o pedido é confirmado pelo vendedor, garantimos que seus ingressos estarão dentro da área listada ou comparável ou melhor e que você receberá esses ingressos a tempo do evento ou receberá seu dinheiro de volta.

    Preços
    Todos os preços estão em dólares americanos (USD) ao menos que se especifique o contrário. O SITE não pode confirmar o preço de nenhum produto ou serviço comprado no SITE até que o pedido seja completado pelo USUÁRIO. Apesar dos esforços do SITE, um número pequeno de produtos ou serviços listados no SITE pode estar com um preço incorreto. Se o CUMPRIDOR descobrir que o preço correto real é maior do que o preço declarado, o CUMPRIDOR completará o pedido com o preço indicado original, contatar o USUÁRIO para informá-lo do preço diferente com uma opção de compra ou cancelar o pedido do USUÁRIO e notificar o USUÁRIO tal cancelamento.

    Impostos
    O VENDEDOR é responsável por manter todas as alterações aos requisitos e quantias de retenção na fonte nas várias jurisdições fiscais onde o VENDEDOR vende ingressos, para determinar se os impostos são devidos por quaisquer ingressos vendidos e para coletar e remeter tais impostos de acordo com a legislação aplicável. lei. O VENDEDOR DE INGRESSOS deverá incluir quaisquer impostos sobre vendas, uso, impostos, serviços e outros impostos aplicáveis no preço do ingressos. O VENDEDOR deve fornecer ao SITE qualquer informação que o SITE exija para permitir que o SITE reporte as informações relativas aos pagamentos efetuados pelo SITE para o VENDEDOR às autoridades fiscais relevantes, incluindo, entre outros, o número de identificação do empregador, o número do CPF e o VENDEDOR autoriza o SITE a divulgar essas informações às autoridades fiscais relevantes.

    Lista de Tarifas e Encargos
    O preço cobrado do cartão de crédito do USUÁRIO além do preço dos ingressos individuais devem incluir as seguintes taxas e encargos:

    • Taxa de Serviço: Custo por ingresso associado à operação do SITE, centro de operação ao serviço ao consumidor, obtenção de ingressos em nome do USUÁRIO e outros custos associados com o cumprimento do pedido de ingresso do USUÁRIO.
    • Entrega: Os custos associados com o Método de Entrega escolhido pelo USUÁRIO e o arranjo da entrega do ingresso ao USUÁRIO pelo CUMPRIDOR.
    • Total: O custo total cobrado do USUÁRIO, incluindo o preço de cada ingresso (determinado pelo CUMPRIDOR), a Taxa de Serviço e a Entrega.

    Encargos do Cartão de Crédito
    O cartão de crédito do USUÁRIO será debitado pelo CUMPRIDOR responsável por executar o pedido e não pelo SITE Superingressos.com. Se o USUÁRIO tiver quaisquer questões sobre estes encargos da declaração do cartão de crédito do USUÁRIO, USUÁRIO deve entrar em contato com o SITE no servico@superingressos.com ou direcionar a dúvida diretamente para o CUMPRIDOR responsável por completar o pedido do ingresso. O CUMPRIDOR pode cobrar ou autorizar o cartão de crédito do USUÁRIO antecipadamente à confirmação de disponibilidade de ingressos. Se os ingressos em última instância não estiverem mais disponíveis, o cartão de crédito do USUÁRIO não será debitado ou o USUÁRIO receberá um reembolso integral do valor cobrado.

    Pagamento por Cartão de Débito
    Em alguns casos, o CUMPRIDOR pode tentar autorizar um cartão de débito inúmeras vezes, criando várias aprovações pendentes na conta do USUÁRIO. Isto normalmente ocorre quando uma terceira empresa requer uma verificação adicional de segurança como a senha de segurança do cartão (CVV), o código postal, ou endereço, ou quando a informação do USUÁRIO estiver sido providenciada ou escrita incorretamente. Ainda que o CUMPRIDOR cobre apenas uma transação, as aprovações irão temporariamente diminuir o balanço do USUÁRIO. Qualquer aprovação pendente pode demorar alguns dias para ser retirada.

    Plataformas de Pagamento de Terceiros (Paypal, ApplePay, etc.)
    Se o USUÁRIO selecionar concluir uma transação no SITE usando uma Plataforma de Pagamento de Terceiros, esses serviços poderão estar sujeitos a políticas, termos de uso e/ou taxas separados de tais terceiros e o USUÁRIO os aceitará concluindo a transação usando a Plataforma de Pagamento de Terceiros. O nome da transação da conta da plataforma de pagamento de terceiros do USUÁRIO será "My Ticket Tracker". Se o USUÁRIO tiver alguma dúvida sobre a transação na conta da Plataforma de pagamento de terceiros, o USUÁRIO deverá entrar em contato com servico@superingressos.com

    Coleta de Pagamento de pedidos
    O USUÁRIO concorda que a CUMPRIDOR tem o direito de cobrar o pagamento por qualquer pedido se o CUMPRIDOR tiver enviado os itens comprados para o USUÁRIO. Se um erro de fornecedor, erro de sistema ou outro erro de processamento de pagamento ou problema de qualquer tipo resultar em um pagamento não processado e, portanto, o cartão de pagamento do USUÁRIO não é cobrado no valor total devido, mesmo que o item tenha sido enviado para USUÁRIO, o USUÁRIO autoriza o CUMPRIDOR a cobrar o valor total devido, a menos que expressamente proibido por lei, por qualquer meio que o CUMPRIDOR julgue apropriado. O USUÁRIO será responsável por toda e quaisquer custas judiciais ou custos de cobrança incorridos pelo USUÁRIO, CUMPRIDOR e/ou SITE associado à cobrança do pagamento. Em nenhum caso, o SITE ou o CUMPRIDOR será responsável por tais custos de cobrança ou taxas legais.

    Segurança dos dados do titular do cartão
    O SITE e/ou CUMPRIDOR são responsáveis pela segurança dos dados do portador do cartão que o SITE e o CUMPRIDOR possuem ou armazenam, processam ou transmitem em nome do USUÁRIO.

    Pedidos Internacionais
    Pedidos internacionais feitos pelo USUÁRIO podem estar sujeitos a atrasos no processamento. O SITE recomenda que qualquer USUÁRIO comprando no SITE de um país fora dos Estados Unidos entre em contato com sua empresa de cartão de crédito ou instituição financeira antes de fazer um pedido para evitar atrasos ou retenções desnecessárias. Nem o SITE, nem o CUMPRIDOR serão responsáveis por atrasos, retenções ou quaisquer taxas extras associadas com o processamento de um Pedido Internacional.

    Encargos Disputados
    Ao fazer um pedido, o USUÁRIO autoriza o SITE a cobrar o método de pagamento do USUÁRIO pelo valor total, que inclui o preço do ingresso, taxas de serviço e entrega e quaisquer outros serviços opcionais que o USUÁRIO concorde em comprar. Se o USUÁRIO disputar uma cobrança e for determinado que a cobrança é válida e não resultar em fraude de cartão de crédito ou outro pagamento, o SITE terá o direito de solicitar pagamento, incluindo todas as taxas associadas, por qualquer meio que o SITE julgar apropriado, incluindo, sem limitação para usar agências de cobrança e recursos legais. O SITE pode mitigar seus danos, registrando os tickets que são o assunto da disputa de pagamento. O USUÁRIO pode perder o acesso a qualquer / todos os bilhetes comprados se o USUÁRIO apresentar uma disputa com o emissor.

    Lista de Eventos
    O SITE não garante exatidão nas informações sobre os eventos do SITE, incluindo, mas não limitado, ao nome do evento, à localização do evento ou estádio, à hora de início, ou à data do evento.

    Política de Conduta do Titular do Ingresso
    O USUÁRIO se compromete a respeitar todas as regras e condições do lugar do evento em relação a sua conduta e comportamento. O USUÁRIO pode ser expulso do evento por não se submeter às regras e políticas locais, o USUÁRIO está sujeito a multas aplicáveis e legais ou a outras despesas associadas à expulsão. Os custos associados com a compra de ingressos para eventos não são reembolsáveis. Além disso, se a expulsão resultar na perda do direito do VENDEDOR de usar qualquer outro ingressos, incluindo ingressos de temporada para aquela localidade, o USUÁRIO será responsabilizado por cobrir todos os custos adequados, despesas, e perdas associadas aos danos materiais, incluindo, mas não limitado a todos os danos diretos, indiretos, vicários, consequenciais, exemplares, incidentais, especiais ou punitivos, incluindo perda de lucro.


    Uso Fraudulento
    Para proteger nosso USUÁRIO de fraude, o USUÁRIO pode ser obrigado a proporcionar uma prova adicional de identificação. Provas de identificação podem incluir, mas não se limitam a uma autorização assinada do cartão de crédito e/ou cópias de documentos públicos, tais como carteira de motorista ou passaporte.

    Entrega
    Todos os pedidos são enviados para o USUÁRIO usando o método de entrega escolhido para o pedido. Em alguns casos, o envio selecionado pelo USUÁRIO deve ser atualizado sem aviso prévio ao USUÁRIO, e o USUÁRIO será cobrado pelo envio atualizado. A maioria dos pedidos são enviados no mesmo dia útil em que são recebidos. Os pedidos feitos após o horário comercial podem ser enviados no próximo dia útil. As remessas podem exigir assinatura direta no ponto de entrega. Ao fazer um pedido, o USUÁRIO entende e concorda com os seguintes termos de envio:

    Atraso na Entrega
    Os ingressos para eventos são geralmente entregues de acordo com o método de envio selecionado na hora de confirmar o pedido. A maioria dos ingressos são enviados no mesmo dia útil em que o pedido foi recebido ou, se o pedido foi realizado após o horário comercial, os ingressos podem ser enviados no próximo dia útil. Porém, os ingressos podem não estar sempre disponíveis para entrega imediata, particularmente em casos onde os ingressos foram comprados com muita antecedência em relação ao evento em questão ou para certos eventos, incluindo, mas não limitados a: todos os pedidos fora de temporada para ligas esportivas profissionais, concertos e ingressos para eventos em Las Vegas e outros eventos em Nevada, a entrega também pode ser atrasada devido às ações do artista, local ou equipe. Enquanto a maioria dos ingressos são entregues em três dias úteis dependendo do método de entrega escolhido, isto não implica que uma data de entrega seja garantida. Nestas situações os ingressos podem ser marcados com a data de entrega estimada. O USUÁRIO será providenciado com a informação de acesso a conta que permitirá ao USUÁRIO checar o status de seu pedido, ingressos e rastrear informações se possível, após o pedido. Neste caso, quando rastrear informações da entrega não for disponível, o USUÁRIO deve entrar em contato com o representante do CUMPRIDOR para informações de entrega ou data estimada da entrega. Os ingressos serão entregues quando disponíveis e a escolha do método não garante que os ingressos sejam enviados imediatamente. O USUÁRIO deve checar observações no pedido para saber a data de entrega estimada.

    Entrega Internacional
    Se o USUÁRIO está localizado fora dos Estados Unidos, USUÁRIO deve escolher a opção de Entrega Internacional. Se uma opção de entrega doméstica for escolhida para a fim dos ingressos serem enviados para fora dos Estados Unidos, os custos da entrega serão ajustados pelo CUMPRIDOR após o pedido ser feito para utilizar a taxa internacional.

    Verificação da Entrega
    Se o USUÁRIO especificar um endereço de entrega que a Verificação de Entrega não permita, como uma caixa postal, o USUÁRIO poderá ser obrigado a pagar uma cota adicional para cobrir os riscos adicionais relacionados a este tipo de pedido. Se tal endereço é usado, o CUMPRIDOR irá a seu entendimento, ou entrar em contato com o USUÁRIO sobre a taxa adicional antes de enviar ou cancelar o pedido do USUÁRIO e irá notificar o USUÁRIO sobre este cancelamento. A entrega podem exigir assinatura direta no ponto de entrega. Uma vez que o CUMPRIDOR tenha enviado os ingressos, é responsabilidade do USUÁRIO receber o pacote. Caso o pacote seja recusado, não entregue ou devolvido, reembolsos ou créditos não serão emitidos pelo CUMPRIDOR, pois Todas As Vendas São Finais. Se um pacote foi devolvido e deve ser reenviado pelo CUMPRIDOR, é de responsabilidade do USUÁRIO entrar em contato com o CUMPRIDOR para opções de reenvio. O USUÁRIO entende que taxas adicionais de entrega podem ser cobradas antes do novo envio.

    E-Ticket Download
    Ingressos eletrônicos ou "e-tickets" incluindo aqueles marcados como "instantâneo" podem não estar disponíveis para download imediato em diversas circunstâncias. Devido a potencial fraude, alguns pedidos de e-tickets "instantâneos" podem ser atualizados para e-tickets regulares para permitirem processo adicional. Nestes casos, o USUÁRIO receberá uma notificação junto com seu recibo explicando que o pedido do USUÁRIO foi atualizado para e-ticket regular para download. Após fazer um pedido, o USUÁRIO irá receber um email com instruções de como efetuar o download dos ingressos; porém, é importante que o USUÁRIO providencie um endereço de email válido durante o processo de compra. O USUÁRIO será solicitado a inserir credenciais específicas do pedido para obter acesso aos ingressos, e o USUÁRIO deverá ter acesso a uma impressora a partir da qual os ingressos serão impressos. O USUÁRIO é responsável por entrar em contato com o serviço ao consumidor quando ele não receber um email com instruções, quando não puder baixar os ingressos, ou quando não puder imprimi-los. Nem o SITE, nem o CUMPRIDOR emitirão reembolso para USUÁRIOS que falharem em providenciar endereço de email corretamente ou em imprimir seus ingressos.

    Transferência Eletrônica
    A entrega via transferência eletrônica pode não estar disponível para acesso imediato. Depois de fazer um pedido, o USUÁRIO receberá um email com instruções sobre como aceitar a transferência eletrônica; Portanto, é importante que o USUÁRIO forneça informações precisas sobre o endereço de e-mail durante o processo do pedido. O USUÁRIO será solicitado a criar uma conta com o sistema de transferência de ingressos associado para obter acesso aos ingressos, e o USUÁRIO deverá ter acesso a um smartphone para apresentar o QR code exibido pelo sistema de transferência eletrônica para entrada no evento. O USUÁRIO é responsável por entrar em contato com o Suporte ao Cliente, caso o USUÁRIO não receba as instruções do e-mail, não consiga aceitar a transferência do ingresso ou não consiga localizar o e-mail da transferência do ingresso. Nem o SITE nem o CUMPRIDOR emitirão reembolsos pela falha do USUÁRIO em fornecer um endereço de e-mail correto ou aceitar a oferta de transferência de ingresso. Nem o SITE nem o CUMPRIDOR emitirão reembolsos no caso de um USUÁRIO recusar a oferta de transferência de ingresso.

    Entrega Local
    O USUÁRIO deve retirar os ingressos no local designado fornecido ao USUÁRIO, que estará localizado perto do local do evento. O USUÁRIO precisará trazer um documento de identidade emitido pelo governo para solicitar os ingressos e pode ser solicitado a apresentar o cartão de crédito usado no momento da compra como verificação adicional. Se o USUÁRIO tiver algum problema no local de entrega, o USUÁRIO deverá entrar em contato com o CUMPRIDOR para obter assistência. Nem o SITE nem o CUMPRIDOR emitirão reembolsos pela falha do USUÁRIO em fornecer um documento de identidade válido ou outro documento requerido para liberação de ingressos ou se o USUÁRIO não retirar os ingressos do local designado.

    Opção Will-Call
    O USUÁRIO deve pegar os ingressos na bilheteria do local do evento aproximadamente uma hora antes da hora do evento. O USUÁRIO precisará levar um documento de identificação para poder retirar os ingressos. Se o USUÁRIO encontrar algum problema na bilheteria, o USUÁRIO deverá entrar em contato com o CUMPRIDOR para assistência.

    Entrada Negada a um Evento
    Se o USUÁRIO estiver com dificuldades entrar no evento com seus ingressos, o USUÁRIO deverá entrar em contato com o SITE imediatamente ligando para 0800 591 2091. Se o SITE não puder resolver o assunto e for negada a entrada do USUÁRIO pelo local, o USUÁRIO poderá ter direito a um reembolso. Para ser elegível para um reembolso, o USUÁRIO deve obter uma prova escrita do local mostrando que a entrada do USUÁRIO foi negada ao evento e enviá-la por email juntamente com uma descrição das circunstâncias da entrada negada no SITE em servico@superingressos.com dentro de dez (10 ) dias do evento. Se o SITE receber o e-mail com prova escrita do local e a descrição do USUÁRIO das circunstâncias da entrada negada no prazo de dez (10) dias do evento, o SITE investigará a reivindicação do USUÁRIO. Se o SITE, dentro de seus critérios, determinar que foi negada entrada ao USUÁRIO, ele receberá um reembolso do custo dos ingressos e todas as taxas e despesas de envio. O reembolso será o único recurso do USUÁRIO para a entrada recusada.

    Uso Permitido
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    Limitação de Responsabilidade
    O USUÁRIO reconhece que o SITE é uma plataforma que permite pessoas a comprar e vender ingressos para concertos, esportes e eventos do entretenimento em geral. Os inventários de ingressos no SITE são fornecidos por terceiros ("FORNECEDOR"). O SITE não está envolvido na verdadeira transação entre vendedores e compradores. Nem o SITE nem o FORNECEDOR estão envolvidos na transação real entre compradores e vendedores. Embora o SITE e o FORNECEDOR possam facilitar a solução de controvérsias, nem o SITE nem o FORNECEDOR têm controle sobre o conteúdo dos tickets listados no SITE, a veracidade ou exatidão de tais listagens, a capacidade do CUMPRIDOR de vender os ingressos ou aquele USUÁRIO e CUMPRIDOR vai realmente completar uma transação. Apesar desta proposição, se SITE ou FORNECEDOR forem considerados responsáveis, a responsabilidade do SITE ou do FORNECEDOR para com o USUÁRIO ou qualquer terceiro é limitada ao maior de (a) qualquer quantia devida sob a garantia limitada do SITE quando aplicável, (b) a quantia de taxas em disputa para não exceder as taxas totais da transação, ou (c) $ 100.

    Exceto as jurisdições de onde tais estipulações são restringidas, em nenhum caso, será de responsabilidade do SITE ou FORNECEDOR para com o USUÁRIO por quaisquer danos indiretos, indiretos, consequenciais, exemplares, incidentais, especiais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, mesmo que o SITE e o FORNECEDOR tenham sido avisados a possibilidade de tais danos. O USUÁRIO concorda ainda que a solução máxima disponível em qualquer reivindicação bem-sucedida é a maior das opções listadas no parágrafo acima.

    Indenização
    O USUÁRIO concorda em indenizar e manter o SITE, seus subsidiados, afiliados, funcionários, agentes e outros sócios e empregados, de qualquer perda, responsabilidade, reclamação da demanda, incluindo os honorários de procuração, feitos por terceiros devido ao uso do SITE pelo USUÁRIO, incluindo também o uso do SITE pelo USUÁRIO para providenciar um link a outro site ou para baixar conteúdo ou outra informação do SITE.

    Legislação Aplicável
    O USUÁRIO concorda que qualquer controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada ao uso do SITE será regida pelas leis do Estado de Connecticut, independentemente do conflito de provisões legais. O USUÁRIO concorda com a jurisdição pessoal por local nos tribunais estaduais e federais do Estado de Connecticut, no condado de Hartford.

    Arbitragem e Solução de Controvérsias
    Qualquer controvérsia, reivindicação, disputa ou outra ação, decorrente ou relacionada ao uso do SITE, qualquer ordem colocada no SITE ou a essas políticas, incluindo qualquer disputa sobre a validade, aplicabilidade ou escopo desta cláusula de arbitragem (uma "RECLAMAÇÃO" ou "REIVINDICAÇÕES") serão resolvidas por meio de arbitragem vinculante administrada pela Associação Americana de Arbitragem (a "AAA") de acordo com suas Regras do Consumidor. O SITE pagará toda a taxa administrativa e honorária dos árbitros para qualquer arbitragem iniciada em acordo com os requisitos de notificação acima de reclamações de $10.000 ou menos. Se, no entanto, o árbitro descobrir que nem as bases da alegação do USUÁRIO ou as pretensões da demanda são frívolas ou que assinalam um propósito impróprio (segundo as normas estabelecidas das Regras Federais de Procedimento Civil 11 (b)), então o pagamento de todas as remunerações será regido pelas normas aplicáveis da Associação Americana de Arbitragem. Neste caso, o USUÁRIO se compromete a reembolsar o SITE com todos os fundos levantados previamente pelo SITE, e que de outro modo fora da obrigação do USUÁRIO pagar dentro das regras da Associação Americana de Arbitragem. Além disso, se o USUÁRIO iniciar o procedimento arbitral no qual o USUÁRIO solicita mais de $10.000 dólares em danos e prejuízos, o pagamento destes honorários será regido pelas Regras da Associação Americana de Arbitragem. As regras da AAA determinarão se a arbitragem ocorrerá por meio de envios escritos por parte do USUÁRIO e do SITE, por telefone ou pessoalmente. O SITE e o USUÁRIO deverão participar da seleção de um árbitro. Qualquer prêmio emitido por meio de arbitragem é aplicável em qualquer tribunal de jurisdição competente.

    SE O USUÁRIO NÃO DESEJA ESTAR PRESO POR ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM, O USUÁRIO DEVE NOTIFICAR POR ESCRITO O SITE DENTRO DOS PRIMEIROS 30 DIAS A PARTIR DE QUANDO O USUÁRIO EFETUOU O PEDIDO. A NOTIFICAÇÃO POR ESCRITO DO USUÁRIO AO SITE DEVE INCLUIR O NOME DO USUÁRIO, ENDEREÇO E NÚMERO DO PEDIDO, E UMA DECLARAÇÃO DE QUE O USUÁRIO NÃO DESEJA RESOLVER NENHUMA CONTROVÉRSIA COM O SITE ATRAVÉS DE ARBITRAGEM. A NOTIFICAÇÃO POR ESCRITO DEVE SER ENVIADA A: SuperIngressos, Attn: Legal Department/Arbitration, 75 Gerber Road East, South Windsor, CT 06074.

    Qualquer arbitragem ou julgamento de qualquer reclamação ocorrerá sobre uma base individual, sem recorrer a nenhuma forma de ação de classe ou de seu representante ("RENÚNCIA DE AÇÃO DE CLASSE"). Independentemente de qualquer outra coisa desta Disposição de Arbitragem, a validez e os efeitos da RENÚNCIA DE DEMANDA COLETIVA só poderão ser determinados por um tribunal e não por um árbitro. O USUÁRIO e o SITE reconhecem que a RENÚNCIA DE DEMANDA COLETIVA se constitui em material essencial para a arbitragem das controvérsias entre as partes e não é separada do acordo de arbitragem das reclamações. Se a RENÚNCIA DA AÇÃO DE CLASSE for limitada, anulada ou inaplicada, então o acordo entre as partes da arbitragem será nulo e perderá efeito a respeito de tal procedimento ou invalidação da RENÚNCIA DA AÇÃO DE CLASSE. O USUÁRIO E O SITE RECONHECEM E ACEITAM QUE DENTRO DE NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA UMA DEMANDA COLETIVA SERÁ ARBITRADA.

    TODAS AS RECLAMAÇÕES apresentadas por parte do USUÁRIO contra o SITE devem ser resolvidas de acordo com esta Seção de Arbitragem e Resolução de Disputas. Todas as reclamações apresentadas ou trazidas contrariamente a esta Seção de Arbitragem e Solução de Controvérsias deverão ser consideradas apresentadas incorretamente. Se o USUÁRIO apresentar uma reclamação incorretamente, o SITE poderá recuperar os honorários da procuração e os custos até $1.000 dólares americanos do usuário, providenciando que o SITE seja notificado pelo USUÁRIO por escrito sobre a reclamação apresentada incorretamente e o USUÁRIO não retirará imediatamente a demanda quando o USUÁRIO receber um aviso da notificação inadequada do SITE.

    Eventos em Illinois
    De acordo com 815 414/1.5(c)(5) ILCS, reclamações envolvendo ingressos para eventos em Illinois podem ser resolvidas através de arbitragem obrigatória e administradas pela Associação Americana de Arbitragem, de acordo com suas Regras de Arbitragem Comercial incluindo as regras opcionais para proteção contra medidas de emergência. USUÁRIO e CUMPRIDOR concordam em submeter à jurisdição do estado de Illinois para essas reclamações.

    Se o SITE receber o e-mail com prova escrita do local e a descrição do USUÁRIO das circunstâncias da entrada negada no prazo de dez (10) dias úteis da data do evento, o SITE investigará a reivindicação do USUÁRIO. Se o SITE, a seu critério razoável, determinar que a entrada do USUÁRIO foi negada, o USUÁRIO receberá um reembolso do custo dos ingressos e todas as taxas de serviço e taxa de envio dos ingressos. O reembolso será o único recurso do USUÁRIO para a entrada negada.

    Força Maior
    O SITE não deverá ser julgado responsável ou de outro modo ser responsabilizado por estas normas e políticas devido a sua incapacidade de cumprir com suas obrigações em virtude de qualquer incêndio, terremoto, inundação, tempestade de neve, epidemias, acidentes, explosões, desastre, greve, sinistro, controvérsia laboral, distúrbio, tumulto civil, ato de inimigo público, os ciber-terrorismo, bloqueio, guerra, ação de Deus, ou qualquer leis ou ordens municipais, de condados, estatais ou nacionais, ou de qualquer ordem executiva, administrativa ou judicial (no qual o pedido não é o resultado de nenhum ato ou omissão que se constitua em uma continuação por descuido), ou nenhuma falha ou atraso de qualquer transporte, energia, ou sistema de comunicação de qualquer outra causa ou similar que não estão em controle do SITE (e o sucessivo, todas as considerações anteriores de denominam coletivamente como “FORÇA MAIOR”). Não obstante ao anterior, o SITE pode permitir terminar este acordo com ou sem aviso prévio ao USUÁRIO no evento em que o USUÁRIO for prevenido de continuar devido a FORÇA MAIOR.

    Registro
    Certas áreas do SITE providenciam uso somente aos usuários registrados no SITE. O USUÁRIO que se registrar para ter acesso se compromete a proporcionar informações verdadeiras e exatas durante o processo de registro. O SITE se reserva o direito de suspender o acesso do USUÁRIO ao SITE, quando este puder verificar ou quando este tiver razões fortes para suspeitar que o USUÁRIO forneceu informações falsas no processo de registro. TODOS OS USUÁRIOS REGISTRADOS DEVEM TER MAIS DE DEZOITO (18) ANOS DE IDADE. Crianças abaixo desta faixa etária (18) não são permitidas a registrarem-se. O SITE reserva o direito de requerer informação válida de cartão de crédito como prova da idade legal. O SITE mantém uma estrita política de privacidade online e não vendem nem providenciam informação de cartão de crédito a terceiros.

    Conta do USUÁRIO
    O USUÁRIO vai selecionar nome e senha para o processo de registro. Todas as páginas da conta do USUÁRIO estão protegidas com Secure Socket Layer (SSL). O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de seu nome de USUÁRIO e senha. O USUÁRIO se compromete a notificar imediatamente o SITE em servicoaoconsumidor@superingressos.com sabendo que, ou que tenha razões fortes para suspeitar, de que seu nome e senha foram comprometidos. O SITE não é responsável pela falha do USUÁRIO em seguir este parágrafo. O SITE deve, dentro de sua escolha, cancelar a conta do USUÁRIO por qualquer razão. Em caso algum será de responsabilidade do SITE a qualquer USUÁRIO ou a um terceiro finalizar a conta do USUÁRIO.

    Anunciantes Tercerizados
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    Política de Privacidade
    O USUÁRIO pode navegar no SITE sem revelar nenhuma informação pessoal do USUÁRIO, mas de modo a ter acesso a todos os serviços oferecidos pelo SITE, o USUÁRIO deve fornecer informações pessoais. Providenciando informações pessoais, o USUÁRIO presta consentimento à coleção, uso, divulgação e retenção da informação pessoal do USUÁRIO como descrito nesta Política de Privacidade (“PRIVACY POLICY”). Esta POLITÍCA DE PRIVACIDADE, Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE abrange o tratamento dado pelo SITE a informações pessoais ou de identificação pessoal, aqui referidas como, aqui referidas como INFORMAÇÃO PESSOAL, que podem ser coletadas quando o USUÁRIO estiver no SITE e quando o USUÁRIO usar serviços do SITE. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE não se aplica às práticas de empresas ou indivíduos que o SITE não possui ou exerce controle de supervisão sobre, ou para terceiros anunciantes no SITE.

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    Coleta, Uso e Compartilhamento de Informação
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    Acesso e Controle Sobre a Informação do USUÁRIO O USUÁRIO pode, a qualquer momento, entrar em contato com o FORNECEDOR via email ou número de telefone fornecido no nosso SITE se desejar para a:
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    • ·
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    Em conformidade com os Princípios do Escudo de Privacidade UE-EUA, o SITE se compromete a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Os cidadãos da União Europeia que tiverem dúvidas ou reclamações em relação a esta política de privacidade devem primeiro entrar em contato com o SITE servico@superingressos.com.

    O SITE também se comprometeu a encaminhar reclamações de privacidade não resolvidas de acordo com os Princípios EU-US Privacy Shield BBB EU PRIVACY SHIELD, um provedor de resolução alternativa de disputas sem fins lucrativos localizado nos Estados Unidos e operado pelo Council of Better Business Bureaus. Se você não receber o reconhecimento oportuno de sua reclamação, ou se sua reclamação não for satisfatoriamente resolvida, visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obter mais informações e para registrar uma reclamação.

    Note que, se a sua reclamação não for resolvida através destes canais, em circunstâncias limitadas, poderá estar disponível uma opção de arbitragem vinculativa antes de um painel do Privacy Shield.

    O SITE está sujeito aos poderes de investigação e fiscalização da Federal Trade Commission.

    Se o USUÁRIO achar que o SITE não está cumprindo esta Política de Privacidade, o USUÁRIO deverá entrar em contato com o SITE imediatamente por telefone, pelo número 1-855-315-0438 ou pelo e-mail servico@superingressos.com.

    Notificação de Infração de Direitos Autorais
    Se o USUÁRIO deseja apresentar uma notificação de infração de direitos autorais com SITE, o USUÁRIO deverá comunicar por escrito ou eletronicamente incluindo tudo o que se segue, baseado na seção 512(c)(3) da Digital Millennium Copyright Act (DMCA):

    1. Uma assinatura reconhecida fisicamente ou eletronicamente de uma pessoa autorizada à atuar em nome do proprietário do material que se alega ter sido infringido.
    2. A identificação do material que se alega ter sido infringido ou de ser objeto da atividade infratora. * Por favor, providencie a URL (s) da mensagem ou do email ou da carta, pois isto irá ajudar-nos a identificar o material potencialmente infringido.
    3. A informação de contato do denunciante.
    4. Uma declaração de que o pleiteador tem uma crença de boa fé por acreditar que o uso daquele material naquela maneira é uma violação de direitos autorais.
    5. Uma declaração de que a informação e a notificação é exata e que debaixo de pena de perjúrio, que o pleiteador está autorizado à agir de acordo com o dono do material do qual tenha sido supostamente infringido.

    Carta ou correio eletrônico de infração de direitos autorais deve ser enviado pelo correio, fax ou correio eletrônico para um agente designado do SuperIngressos:

    Reclamações de Copyright
    SuperIngressos
    75 Gerber Road East
    South Windsor, CT 06074
    Fax:
    Email: servicoaoconsumidor@superingressos.com

    Por favor observe o seguinte:
    -- Abaixo da Seção 512(f) do DMCA, qualquer pessoa que saiba falsificar este material, pode estar sujeita a responsabilidade por danos e prejuízos.

    Serviço e Correios Eletrônicos de Publicidade
    O SITE pode enviar várias mensagens pelo correio eletrônico de serviços ao USUÁRIO em relação ao endereço do correio eletrônico dado quando feito o pedido. Isto inclui, mas não está limitado á, correio eletrônico de conformação com os detalhes do pedido do USUÁRIO, um lembrete por correio eletrônico anteriormente ao evento que será assistido e um correio eletrônico após o evento dando um retorno a partir da experiência do USUÁRIO. Quando o USUÁRIO faz um pedido, o SITE pode também adicionar o USUÁRIO ao SITE para uma lista semanal de e-mails com informações sobre eventos próximos. O USUÁRIO pode optar por sair desta lista de correios eletrônicos em qualquer momento mediante uma notificação a servico@superingressos.com.

    Alterações
    O SITE reserva o direito de alterar esta política em qualquer momento. O SITE irá entrar em contato com USUÁRIOS registrados por email para postar estas notificações das mudanças feitas no SITE, quando e se os termos desta política forem modificados.

    Todas as traduções são disponibilizadas para a conveniência do USUÁRIO. Se existir alguma contradição entre a versão dos Termos e Condições em português e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

    Estas políticas foram atualizadas pela última vez em 26 de julho de 2019.

    Ler em inglês